マイナンバーについて個人の質問、外国人の質問、法人の質問がある場合、どこに尋ねたらいいのかをご紹介します。また実際によくされている質問をご紹介します。
フリーダイヤルのコールセンターがあります！
マイナンバーについて分からない事がたくさんありすぎるんだけど、どこに聞けばいいの？という方はフリーダイヤルのコールセンターを利用しましょう。
０１２０－９５－０１７８ （無料） ※お掛け間違いのないようご注意ください。
● 通知カード」「個人番号カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問合せにお答えします。
● 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
● 既存のナビダイヤルも継続して設置しております。こちらの音声案内でもフリーダイヤルを紹介しています。
・ 平日 ９：３０～２２：００ 土日祝 ９：３０～１７：３０ （年末年始12月29日～1月3日を除く）
※一部ＩＰ電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）
・ マイナンバー制度に関すること０５０－３８１６－９４０５
・ 「通知カード」「個人番号カード」に関すること０５０－３８１８－１２５０
外国人対応のコールセンター
日本に暮らす外国人向けの外国語コールセンターもありました。
日本語のわからない方はこちらへ問い合わせの電話かけることができます。
・・・といっても、まずはこの案内を外国語でしないといけませんよね。
英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル
・ マイナンバー制度に関すること０１２０－０１７８－２６
・ 「通知カード」「個人番号カード」に関すること０１２０－０１７８－２７
法人向けのコールセンター
会社経営者などの方は、法人専用のコールセンターがあります。こちらへ相談するといいでしょう。
０５７０－０３３－１６１（全国共通ナビダイヤル）
平日８：４５～１８：００
土曜・日曜・祝日及び年末年始を除く（年末年始１２月２９日～１月３日）※法人番号管理室では、国税に関するご相談は行っておりません。
税務相談については、最寄りの税務署へ電話でご連絡していただくか、国税庁ホームページのタックスアンサー（よくある税の質問）をご利用ください。
コールセンターでよくある質問
コールセンターによく寄せられる質問には、通知カードや個人カードについてのことが多いようです。
ここではいくつかのよくある質問をご紹介します。
マイナンバーのメリットは何ですか？
主なメリットは３つあります。
１つめは、行政の効率化を図り、今までの手続き上の手間にかけていたお金を浮かせることです。
浮いたお金が国民のためのほかの用途に使用できるようになります。
２つめは、社会保障や税金に関する手続きが簡単になります。
３つめは、所得がこれまでより正確に把握できるようになることです。
所得税の徴収が今までよりも公平で、公正になります。
個人の預貯金額や資産まで行政の職員に知られてしまうのですか?
今の段階ではNOです。
全てが知られる心配はないみたいです。
平成30年をめどに預貯金口座へのマイナンバー付与が始まる予定ですが、現段階ではまだ義務化されていません。預金口座にマイナンバーを付与するかどうかは任意になっているため行政職員に知られる心配はありません。
会社の従業員に対しても銀行口座へのマイナンバーの付与を義務付けることはできないため、注意しましょう。
マイナポータルって何ですか？
マイナンバーに関する個人専用サイトで、自分の情報を、「いつ、どこで、どの機関が」閲覧したかというログ履歴が確認できるサイトです。
サイトにログインするには、IDやパスワードのほかにIC内蔵チップの個人カードを使うことが検討されています。
そのほうがセキュリティーが万全だからです！！
via www.soumu.go.jp
その他細かな質問受付先
通知カード・個人番号カードについてのお問い合わせ
日本語
電話：0570-783-578（全国共通ナビダイヤル）
外国語（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語）
電話：0570-064-738（有料）
時間はいずれも
平日：午前8時30分から午後10時まで
土曜日、日曜日、祝日：午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始の12月29日から1月3日までを除く）
マイナンバーについてコールセンターにかけてみると？
コールセンターの運営イメージ
via www.nttact.com
……。問い合わせが殺到しているからか、電話口でずいぶん長い時間待たされてしまいます。
国は、マイナンバーへの高度な質問などに対応しており、各自治体都道府県は手続きなどの基本的な質問を受け付けてくれているようです。
電話してもなかなかつながらなくてイライラするので、基本的な疑問は、ネットのまとめサイトなどの情報を調べた方がわかりやすくて早いのかもしれません。